IT Kompetenz – Made in Dortmund
Alles aus einer Hand und auf Ihre Anforderungen ausgerichtet
IT- und Officelösungen aus unserem Haus begleiten wir mit umfassenden Servicekonzepten, ganz an den Bedarf Ihrer Anforderungen angepasst. Neben Fullservice-Angeboten für Druck- und Kopiersysteme bieten wir genauso Checktime Konzepte für IT-Systeme. Ausfälle können so durch Wartung unseres Kundendienstes abgefangen werden, eh es zu Störungen kommt.
Durch jahrzehntelange Erfahrung mit Unternehmen unterschiedlichster Größenordnungen, kennen wir diverse Anforderungsprofile. Office- und IT- Systeme überzeugen heute durch hohe Verfügbarkeit und niedrige Ausfallraten. Trotz dieser erfreulichen Entwicklung kann jedes Produkt Störungen zeigen. Zudem treten bei konsequenter Nutzung immer mal Fragen zur Bedienung von Soft- und Hardware auf.
Wir unterstützen Sie mit einer qualifizierten Hotline, per Remote-Service durch TeamViewer oder bei Bedarf auch mit unserem Kundendienst direkt vor Ort.
Gerade im Störungsfall wird deutlich, welche Leistung Büro-Systeme normalerweise jederzeit bieten. Deshalb ist es unser oberstes Ziel, Fehler in kurzer Zeit abzustellen um Ihre Ausfallzeiten zu minimieren und Kosten in Grenzen zu halten.
Dies ist einer der wesentlichen Gründe, warum wir unseren Kundendienst auf den Großraum Dortmund und umliegende Region konzentrieren. Bei allen Fernwartungsmöglichkeiten ist dennoch schnelle Präsenz vor Ort wichtig. So ist kurze Reaktionszeit realisierbar.
In diesem Bewusstsein handeln unsere Mitarbeiter und setzen sich verantwortungsbewusst voll und ganz für Ihre Anforderungen ein.
Persönliche Ansprechpartner in unserem Hause begleiten Aufgaben vom Anfang bis zum Ende, dies gilt für Beratung und Vertrieb genauso wie für unsere Service-Abteilung.
Aus diesem Leistungsangebot entstehen für unsere Kunden geschlossene Service-Lösungen.
Wir sind wir für Sie da, wenn es drauf ankommt.
IT-Projektbegleitung
IT-Projekte begleiten unsere Kundenberater von der Idee bis zur vollendeten Lösung. Strukturiert wird das Anforderungsprofil abgestimmt, die gegebene Ausgangssituation analysiert, das Ziel unter Berücksichtigung des wirtschaftlichen Rahmens festgelegt und der Zeitplan der Umsetzung und Einweisung definiert
Die Begleitung muss nicht mit Einführung eines Systems enden.
Wir unterstützen Projekte über den gesamten Lebenszyklus.
Konzeptionierung, Realisierung, Betreuung, Netzwerkadministration, Service.
Zum Ende des IT-Life-Cycle bieten wir nahtlosen Umstieg in die dann zur Verfügung stehende neueste Technologie und Verwertung der Alt-Systeme.
Diese vorausschauende Planung aller Phasen sowie die Kontrolle und Umsetzung der gesteckten Ziele gibt Ihnen Investitionssicherheit mit uns als verlässlichen Partner,
– damit Ideen wahr werden und nicht Visionen bleiben!
Ihr IT-Spezialist
Systemintegration
Für die optimierte Einbindung von Hard- und Software unseres Portfolios in gegebenen IT-Strukturen sind unsere IT-Spezialisten die richtigen Begleiter. Sie implementieren neue Serverstrukturen und binden leistungsstarke Storagesysteme in Netzwerke.
Die Umsetzung von Backup und Security Lösungen und Einrichtung von Firewalls gehört hier ebenso zum Aufgabenfeld. Daneben ist auch die Integration von MFC-Systemen mit passenden Treibern Alltag.
Checktime
Mit diesem Service schaffen wir ein Angebot für Sie, mit dem wir Ihre Serversysteme von unserem Standort warten.
Wir kontrollieren für Sie z.B., ob Sicherungsprozesse bei Ihnen laufen und ordnungsgemäß beendet wurden, Softwareupdates ausgeführt oder auch angestoßen werden müssen, sowie aktueller Virenschutz gegeben ist.
Diese Leistungen, proaktiv ausgeführt, schaffen zusätzlich deutliche Sicherheit für Ihr Unternehmen.
Das Angebot hierzu machen wir Ihnen skaliert auf Ihren Bedarf zugeschnitten individuell durch unsere IT-Spezialisten. Sprechen Sie uns einfach an.
